Geleceğin AI Çağrı Deneyimi İle Tanışın!
Sadece yanıt vermeyen; anlayan, hisseden ve çözüm üreten otonom yapay zeka temsilcileriyle tanışın. 24/7 kesintisiz, 30+ dilde doğal diyalog, gerçek zamanlı duygu analizi ve akıllı CRM entegrasyonuyla operasyonel maliyetlerinizi optimize ederken müşteri memnuniyetinizi zirveye taşıyın.
Canlı Demomuzu Deneyimleyin!
Temsilcimizden canlı bir arama alın ve yapay zeka destekli çağrı sistemimizi bire bir deneyimleyin.
İhtiyaçlarınızı biliyoruz, size özel tasarlıyoruz.
On-Premise (Kurum İçi Kurulum)
Tam Kontrol, Maksimum Güvenlik Yapay zeka altyapısını tamamen kendi sunucularınıza konumlandırın. Tüm veri trafiği ve işlem gücü kurumunuzun dijital sınırları içerisinde kalsın; veri kontrolü ve güvenlik yönetimi %100 sizin elinizde olsun.
Yerel Bulut (Türkiye Cloud)
Veri Yerelliği ve Yasal Uyumluluk Operasyonlarınızı Türkiye merkezli, yüksek güvenlikli yerel bulut altyapımızda yürütün. Verilerin ülke sınırları dışına çıkmadığı, KVKK regülasyonlarına tam uyumlu ve düşük gecikme süreli bir çalışma ortamı sağlayın.
API Online Sistem (API Tabanlı)
Hızlı Entegrasyon ve Esneklik DTEC'in gelişmiş yapay zeka yeteneklerine API üzerinden anında erişin. Altyapı kurulum maliyetlerini minimize ederek sisteminizi saniyeler içinde yayına alın ve ihtiyacınıza göre kolayca ölçeklendirin.
"AI ile Güçlendirilmiş Sınır Tanımayan
Çağrı Deneyimi"
AI ile Güçlendirilmiş Sınır Tanımayan Çağrı Deneyimi
Sadece yanıt vermeyen; anlayan, hisseden ve çözüm üreten otonom yapay zeka temsilcileriyle tanışın. 24/7 kesintisiz, 30+ dilde doğal diyalog, gerçek zamanlı duygu analizi ve etkili CRM entegrasyonuyla operasyonel maliyetlerinizi optimize ederken müşteri memnuniyetinizi zirveye taşıyın.
Çağrı Merkezi Deneyimi
Neden Farklıyız?
Manuel işlemlere veda edin. Müşteriyle gerçekleşen her etkileşim sonrası tetiklenen e-posta, SMS ya da CRM girişleri tamamen otomatikleştirilir. Zaman kazanın, hata payını sıfırlayın.
Çok Modlu Etkileşim:
Esnek kullanıcı etkileşimi için kesintisiz ses, metin ve görsel geçişler.
Kişiselleştirme ve Kullanıcı Tanıma:
Yatırlan kişiselleştirilmiş etkileşime göre uyarlayarak kullanıcı tercihlerini öğrenin ve hatırlayın.
Üçüncü Taraf Hizmetlerle Entegrasyon:
Kolaylık sağlamak için merkezi bir merkez oluşturarak çeşitli hizmetlere bağlanın.
Tek Agent Çok Özellik
Otomatik Giden Çağrılar
Kişiye özel çağrılar ile bilgi verme, randevu hatırlatma veya anket yapma imkânı.
Akıllı Çağrı Karşılama
Gelen çağrılarda doğru yönlendirme ve anında çözümler sunar.
7/24 Hizmet
Gecesi-gündüzü olmayan kesintisiz destek sistemi.
Maliyet ve Zaman Tasarrufu
Operasyonel giderleri düşürürken verimliliği artırır.
Kişiselleştirilmiş İletişim
Müşteri geçmişine dayalı kişisel iletişim deneyimi.
Çok Dilli Destek
Global müşterilere ana dillerinde kaliteli hizmet sunun.
İşletmelerin Güvendiği Teknoloji
Dtec, yoğun diş sağlığı operasyonlarında hasta iletişimi, randevu akışları ve hızlı yanıt süreçleri için klinik ekiplerini yapay zeka destekli çözümlerle destekler.
Özel Bağcılar Diş Polikliniği
Sağlık müşterisi · Diş polikliniğiDtec, telekom müşteri etkileşimlerine yapay zeka otomasyonu getirerek servis ekiplerinin yoğun iletişimleri hızlı ve tutarlı şekilde yönetmesine destek olur.
Dtec, TAM için dijital servis yolculuklarını destekler; kullanıcıların bilgiye ulaşmasını ve yönlendirmeli servis akışlarını konuşma tabanlı otomasyonla tamamlamasını kolaylaştırır.
KKTCELL TAM
Dijital servis müşterisi · Telekom platformuİş Akışlarını Otomatize Edin
Görüşmenin Sonlanması
CRM Kayıtlarının Güncellenmesi
Takip Epostası Gönderimi
Randevunun Oluşturulması
Departmanlara Görev Atanması
Sınırsız Ölçeklenebilirlik
Gelen Arama..
Dtec AI Asistanı
İnsan Benzeri Doğallık
Sektörünün En Güveniliri
Sektör araştırmaları, AI call center yatırımının çok somut ve hızlı geri dönüşler sağladığını kanıtlıyor. En iyi uygulayan şirketler ortalamayı çok geride bırakıyor.
Detaylı Bilgi AlınHer Sektör İçin Özelleştirilmiş Asistan
Dtec AI, her sektörün kendine özgü ihtiyaçlarına göre yapılandırılır.
Sağlık & Klinik
Randevu yönetimi, hasta hatırlatmaları ve sık sorulan sorular için HIPAA uyumlu asistan. Sekreterya yükünü %60 azaltın.
Finans & Bankacılık
Ses biyometrisi kimlik doğrulama, bakiye sorgulama ve kredi başvuru yönetimi. BFSI segmenti AI pazar payının %28'i.
E-Ticaret & Perakende
Sipariş takibi, iade yönetimi ve kişisel ürün önerileriyle dönüşüm oranını %30'a kadar artırın.
Lojistik & Ulaşım
Gerçek zamanlı kargo takibi ve proaktif gecikme bildirimleriyle çağrı yükünü %30 azaltın.
Akıllı aramalar. Anında yanıtlar.
Kesintisiz iletişim. DTEC AI gücüyle.
Gerçek Omnichannel Deneyimi!
Turkcell Müşteri HizmetleriMerhaba, umarım iyisinizdir. Size nasıl yardımcı olabilirim?
Aysel Yurtseverİyiyim teşekkürler, kredi kartı borcumu ödemek istiyorum.
Turkcell Müşteri HizmetleriTabii ki. Size hemen yardımcı olmak isterim...
Merhaba, umarım iyisinizdir. Size nasıl yardımcı olabilirim?
İyiyim teşekkürler, kredi kartı borcumu ödemek istiyorum.
Tabii ki. Size hemen yardımcı olmak isterim...
Geleneksel Çağrı Merkezi vs Dtec AI
Sektör verileriyle desteklenen gerçek performans farkları.
| Metrik | Geleneksel IVR | Rakip AI Çözümler | ✦ Dtec AI Call Center |
|---|---|---|---|
| Erişilebilirlik | Mesai Saatleri | 7/24 (Kısmi) | 24/7/365 Kesintisiz |
| Ortalama Tepki Gecikmesi | N/A (Tuşlama) | 1200–2.000ms | ~600ms — Endüstri 3x Hızlı |
| Bekleme Süresi | Ort. 4–6 Dakika | 30–60 Saniye | 0 Saniye — Anında Yanıt |
| İlk Çözüm Oranı (FCR) | %35 | %45–55 | %60+ (Telco Benchmark) |
| Dil Desteği | 1–3 Dil | 10–20 Dil | 30+ Dil Standart |
| Duygu Analizi | X Yok | Opsiyonel | Statik |
| Bağlam Belleği | X Yok | Kısa Oturum | 128K Token Konuşma Hafızası |
| CRM Entegrasyonu | Manuel | Ek Maliyet | Sınırlı |
| Ses Klonlama | X Yok | Temel Düzey | Studio Grade, 100+ Ses |
| Web3 / Blockchain | X Yok | X Yok | ✓ Dtec Token & DePin |
| Yatırım Getirisi (ROI) | Düşük | Orta Düzey | Ort. 3.5x — Maks. 8x ROI |
| Maliyet Yapısı | Yüksek Sabit Gider | Orta Düzey | Kullanım Bazlı |
Dtec AI Deneyimine
Hemen Başlayın
Dtec AI Call Center ile sıra dışı bir müşteri deneyimine adım atın:
Otonom çağrı yönetimi, anında çözüm ve 7/24 çok dilli destekle
hizmet kalitenizi zirveye taşıyın.